Direct to Consumer - auch für
die Big Beauty
Brand der Henkel
AG war DTC das Thema in 2020
und ist es immer noch. Gerade
die großen Brands
mit den
starren Retailer-Verträgen
schauen
genauer hin, wenn es darum geht Customer
Insights
zu ihren Produkten und
Launches zu
erhalten und den direkten Kundenkontakt
gewinnbringend zu verwerten. Inhouse und
rechtlich sicher.

Im Rahmen des DTC-Konzeptes
für die
Onlineverkäufe über
einen konzerneigenen
Webshop musste die Markenarchitektur
der Big
Beauty Brand
angepasst. werden. Aus
Schwarzkopf wurde kurzerhand Schwarzkopf &
Friends - das entsprechende Logo
integrierten
wir von scale in die bereits existierende
Corporate Identity.

Wir als scale haben
den ersten markenübergreifenden Onlineshop
in der
Henkel-Marken im Bereich
Beauty entwickelt und umgesetzt.
Ein Meilenstein beim
konzerninternen DTC-Fortschritt.

Dazu bedurfte es eines Kombikonzeptes: Das
Shoppen
& Schützen-Thema zu Beginn
der
COVID-19-Pandemie in Verbindung mit dem
kostenlosen Versand von Schutzmasken und ein
rechtlich sicheres, in die Konzernstrukturen
eingebettetes Consent Management, welches
Raum lässt zur nachträglichen Datenverwertung.

Zu Beginn der Aktion wurde jeder Käufer
außerdem mit einem Gratis-Online Beauty-
Beratungstermin belohnt.